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□□ 感恩是一種藝術(shù),一種信念,一種思想。 □□ 美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福在家中失盜后仍能很樂(lè)觀的說(shuō):感謝上帝,因?yàn)榈谝唬嘿\偷去的只是我的東西,而沒(méi)有傷害我的生命;第二:賊只 偷去我的部分東西,并非全部;第三:最值得慶幸的是,做賊的是他,而不是我。對(duì)任何人來(lái)說(shuō),家中失盜絕對(duì)是一件不幸的事,而羅斯福卻找出了感恩的三條理由。這個(gè)故事,啟發(fā)我們?cè)撊绾胃卸魃?。的確,人生在世,不可能一帆風(fēng)順,種種失敗、無(wú)奈都需要我們勇敢的面對(duì),曠達(dá)的處理。你感恩生活,生活將賜予你燦爛的陽(yáng)光;你埋怨生活,最終可能一無(wú)所有。正如英國(guó)作家薩克雷所說(shuō):“生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。”成功時(shí),感恩的理由固然能找到很多,失敗時(shí),不感恩的口卻只需一個(gè)。殊不知,在失敗或不幸時(shí),更應(yīng)感恩生活,感恩,能使我們?cè)谑r(shí)看到差距,在不幸時(shí)得到慰籍,獲得溫暖,激發(fā)我們挑戰(zhàn)困難的勇氣,進(jìn)而獲取前進(jìn)的動(dòng)力。就像羅斯福一樣,換一種角度去看待人生的失意與不幸,對(duì)生活時(shí)時(shí)懷一份感恩的心情,則能使自己永遠(yuǎn)保持健康的心態(tài),完美的人格和進(jìn)取的信念。 □□ 今天有幸走進(jìn)迅美,感受到的仍是濃濃的感恩情結(jié)。多年來(lái),迅速發(fā)展壯大的迅美公司一直是一個(gè)知恩圖報(bào)的企業(yè)。經(jīng)營(yíng)人心是迅美的終極目標(biāo),而感恩心是迅美文化的靈魂。迅美公司提倡全員感恩的目的是:關(guān)注員工的健康,提高生活的質(zhì)量,營(yíng)造心靈之間的感動(dòng),實(shí)現(xiàn)迅美人的偉大使命。中國(guó)大概是最懂得感恩的國(guó)度,滴水之恩,涌泉相報(bào):投之以桃,報(bào)之以李。 □□“以迅美事業(yè)為己任,不以迅美利益為已有”源自對(duì)員工的感恩。迅美的員工,是他們卓越的才干和忘我的奉獻(xiàn)為公司積累了財(cái)富,感謝他們,無(wú)論新老員工,都是迅美的驕傲。 □□“市場(chǎng)在變,誠(chéng)信永遠(yuǎn)不變”源自對(duì)客戶的感恩??蛻舻男刨嚭椭С质茄该郎婧统砷L(zhǎng)的土壤,為客戶提供最滿意的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是迅美永遠(yuǎn)的追求??蛻舻牡蔚味鳚?,迅美必將涌泉相報(bào)。 □□“財(cái)散人聚,財(cái)聚人散”源自對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的感恩。感謝各上級(jí)管理部門(mén),他們公正客觀而富有成效的管理,為迅美的健康、持續(xù)成長(zhǎng)提供了良好的環(huán)境,讓迅美全神貫注于發(fā)展,使迅美效率更高、成效更大、發(fā)展更快。 □□感謝迅美的同行,競(jìng)爭(zhēng)磨礪了迅美的品質(zhì),增添了迅美的光彩,并造就了迅美的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 迅美,永懷感恩之心。也謝那些曾經(jīng)詆毀迅美的人,迅美是一個(gè)善于學(xué)習(xí)并富有自省意識(shí)的群體,任何批評(píng)都會(huì)讓迅美及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)和不足,而積累自我成長(zhǎng)的寶貴經(jīng)驗(yàn),換一個(gè)角度看,夸大的批評(píng)是更為嚴(yán)厲的鞭策,迅美不拒絕批評(píng),迅美期待著超越自我。 □□迅美正是由于您的支持和信賴才如此輝煌和精彩。迅美,提供了質(zhì)量可以得到保證、價(jià)格可以得到最大優(yōu)惠的名牌產(chǎn)品,讓我們?cè)谶@個(gè)大舞臺(tái)上施展各自的才華,責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的,工作就意味著責(zé)任,責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)的更加卓越,自動(dòng)自發(fā)的視工作為快樂(lè)。作為員工,我們感謝公司。 □□生命的整體是相互依存的,每一樣?xùn)|西都依賴其他某一樣?xùn)|西,無(wú)論是父母的養(yǎng)育、師長(zhǎng)的教誨、愛(ài)人的關(guān)愛(ài)、他人的服務(wù)、大自然的慷慨賜予…… □□讓我們學(xué)會(huì)感恩吧,感恩食之香甜,感恩衣之溫暖,感恩花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng),感恩苦難逆境……懷有一顆感恩的心,你會(huì)對(duì)所遇到的一切都抱著感激的態(tài)度,可以沉淀許多的浮躁、不安,消融許多的不滿與不幸,感恩會(huì)讓你發(fā)現(xiàn),天這樣藍(lán),樹(shù)這樣綠,生活原來(lái)可以這樣的安寧和美麗?!?nbsp; 【撰稿人:唐紅玉】 從品牌、定位到差異化,從定價(jià)、促銷到整合營(yíng)銷,莫不都是在針對(duì)消費(fèi)者的心理在采取行動(dòng)?,F(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷將越來(lái)越依賴于對(duì)消費(fèi)者心理的把握和迎合,從而影響消費(fèi)者,最終達(dá)成產(chǎn)品的銷售。從國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)來(lái)看,中國(guó)的消費(fèi)者心理和歐美等國(guó)家相比,既有共性也有我們的特殊性,總結(jié)的以下八個(gè)消費(fèi)者心理,在中國(guó)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?,具備很好的營(yíng)銷價(jià)值,希望大家相互探討共同提高自我的銷售能力,現(xiàn)列舉如下。 一、面子心理 中國(guó)的消費(fèi)者有很強(qiáng)的面子情結(jié),在面子心理的驅(qū)動(dòng)下,中國(guó)人的消費(fèi)會(huì)超過(guò)甚至大大超過(guò)自己的購(gòu)買(mǎi)或者支付能力 腦白金就是利用了國(guó)人在送禮時(shí)的面子心理,在城市甚至是廣大農(nóng)村找到了市場(chǎng);當(dāng)年的TCL憑借在手機(jī)上鑲嵌寶石 二、 從眾心理 從眾指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力,而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。消費(fèi)者在很多購(gòu)買(mǎi)決策上, 以上列舉的是從眾心理的外在表現(xiàn),其實(shí)在實(shí)際工作中,我們還可以主動(dòng)利用人們的從眾心理。比如:現(xiàn)在超市中, 從而促使消費(fèi)者盡快做出銷售決策;SP行業(yè)中,在推鈴聲廣告的時(shí)候,往往也多見(jiàn)最流行鈴聲推薦的字眼,最流行也就 三、 推崇權(quán)威 消費(fèi)者推崇權(quán)威的心理,在消費(fèi)形態(tài)上,多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)理智的成分。這種對(duì)權(quán)威的推崇往往導(dǎo)致 現(xiàn)實(shí)中,營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者推崇權(quán)威心理的利用,也比較多見(jiàn)。比如,利用人們對(duì)名人或者明星的推崇,所以大量的商家 四、 愛(ài)占便宜 劉春雄先生說(shuō)過(guò):“便宜”與“占便宜”不一樣。價(jià)值50元的東西,50元買(mǎi)回來(lái),那叫便宜;價(jià)值100元的東西, 他進(jìn)而說(shuō)道:消費(fèi)者不僅想占便宜,還希望“獨(dú)占”,這給商家有可乘之機(jī)。比如,女士在服裝市場(chǎng)購(gòu)物,在消費(fèi)者 五、 害怕后悔 每一個(gè)人在做決定的時(shí)候,都會(huì)有恐懼感,他生怕做錯(cuò)決定,生怕他花的錢(qián)是錯(cuò)誤的。按照盧泰宏先生提到的就是購(gòu) 通常貴重的耐用消費(fèi)品引發(fā)的購(gòu)后沖突會(huì)更嚴(yán)重,為此國(guó)美針對(duì)消費(fèi)者的這個(gè)心理,說(shuō)出了“買(mǎi)電器,到國(guó)美,花錢(qián) 六、 心理價(jià)位 任何一類產(chǎn)品都有一個(gè)“心理價(jià)格”,高于“心理價(jià)格”也就超出了大多數(shù)用戶的預(yù)算范圍,低于“心理價(jià)格”會(huì)讓用戶對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生疑問(wèn)。因此,了解消費(fèi)者的心理價(jià)位,有助于市場(chǎng)人員為產(chǎn)品制定合適的價(jià)格,有助于銷售人員達(dá)成產(chǎn)品的銷售。 在IT行業(yè),無(wú)論是軟件還是硬件設(shè)備的銷售,如果你了解到你的下限售價(jià)高于客戶的心理價(jià)位,那么下面關(guān)鍵的工作就是拉升客戶的心理價(jià)位,相反則需要適度提升你的售價(jià);心理價(jià)位在終端銷售表現(xiàn)就更為明顯,以服裝銷售為例,消費(fèi)者如果在一番討價(jià)還價(jià)之后,如果最后的價(jià)格還是高于其心理價(jià)位,可能最終還是不會(huì)達(dá)成交易,甚至消費(fèi)者在初次探詢價(jià)格時(shí),如果報(bào)價(jià)遠(yuǎn)高于其心理價(jià)位,就會(huì)懶得再看扭頭就走。 七、 炫耀心理 消費(fèi)者炫耀心理,在消費(fèi)商品上,多表現(xiàn)為產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的心理成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)用的成分。正是這種炫耀心理,在中國(guó)目前并不富裕的情況下,創(chuàng)造了高端市場(chǎng),同時(shí)利用炫耀心理,在國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍缺乏核心技術(shù)的情況下,有助于獲取市場(chǎng),這一點(diǎn)在時(shí)尚商品上表現(xiàn)得尤為明顯。 為什么這樣說(shuō)呢?女士都鐘愛(ài)手袋,一些非常有錢(qián)的女士為了炫耀其極強(qiáng)的支付能力,往往會(huì)買(mǎi)價(jià)值幾千甚至上萬(wàn)的世界名牌手袋。同時(shí)國(guó)內(nèi)的TCL和夏新手機(jī),之前在缺乏核心技術(shù)的情況下,在與NOKIA和MOTO的競(jìng)爭(zhēng)中,劣勢(shì)不是特別明顯,其中通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)給手機(jī)時(shí)尚的外表造型就功不可沒(méi)。因此,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),炫耀重在擁有或者外表。 八、 攀比心理 消費(fèi)者的攀比心理是基于消費(fèi)者對(duì)自己所處的階層、身份以及地位的認(rèn)同,從而選擇所在的階層人群為參照而表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)行為。相比炫耀心理,消費(fèi)者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。 MP3、MP4、電子詞典的熱銷并且能形成相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)規(guī)模,應(yīng)該說(shuō)消費(fèi)者的攀比心理起到推波助瀾的作用。很多商品,在購(gòu)買(mǎi)的前夕,縈繞在消費(fèi)者腦海中最多的就是,誰(shuí)誰(shuí)都有了,我也要去買(mǎi)。在計(jì)算機(jī)的配置中,也多見(jiàn)學(xué)生出于同學(xué)們都有的心理,也要求父母為自己購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)。對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),我們可以利用消費(fèi)者的攀比心理,出于對(duì)其參照群體的對(duì)比,有意強(qiáng)調(diào)其參照群體的消費(fèi)來(lái)達(dá)成銷售。 消費(fèi)者心理學(xué)作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)分支,離我們并不要遙遠(yuǎn),以上八個(gè)消費(fèi)者心理就在我們身邊。同時(shí)我還想說(shuō),任何一個(gè)理論,只有通過(guò)總結(jié)得出方法,并進(jìn)而細(xì)化成可以行動(dòng)的能力,才能真正形成價(jià)值?,F(xiàn)代很多流行的諸如EMBA管理理論,我們中國(guó)的先賢早就有提出,差距的關(guān)鍵就在于:我們沒(méi)有總結(jié)成理論體系,并細(xì)化成可行動(dòng)的能力。 ···35歲前要做好的十件事 已故零件大王布魯?shù)ぴ谒?5歲時(shí),已經(jīng)成為零件行業(yè)的領(lǐng)袖,并且組建了年收入達(dá)千萬(wàn)美元的海灣與西部工業(yè)公司。每個(gè)人在年輕時(shí)都可能有過(guò)徹夜不眠、刻苦攻讀,這在20歲甚或30歲都沒(méi)有問(wèn)題,但到了35歲,就不應(yīng)該再為學(xué)習(xí)基本技能而大傷腦筋了。35歲之前是一個(gè)人從事原始積累的階段,35歲之后就應(yīng)該勃發(fā)了。 在35歲以前,找出你所喜歡的,不論是衣著或是愛(ài)好,哪怕是與眾不同的小習(xí)慣也好。20歲、30歲時(shí)你可以不斷嘗試、不斷改變,但是到了35歲,你便要明確地建立個(gè)人風(fēng)格。一位男士或女士在事業(yè)中途改變自己的形象,就會(huì)讓人覺(jué)得很不可靠。你喜歡穿西裝嗎?好!就把西裝當(dāng)作你的商標(biāo)吧!辦公桌上擺些鮮花會(huì)令你工作更有效率嗎?那就每天都擺些鮮花吧! 在攀登事業(yè)的高峰時(shí),如果私人生活不愉快,陷入感情危機(jī),對(duì)你會(huì)產(chǎn)生很大的干擾,甚至?xí)饾u令你對(duì)別的事物失去興趣。那些在35歲之前私人生活已經(jīng)平和安定的人,一般都比生活動(dòng)蕩不安的人有更大的機(jī)會(huì)獲得成功。因此,如果你想結(jié)束一段沒(méi)有結(jié)果的戀情,或者你想和女友結(jié)婚,那就趕快行動(dòng)吧,免得把問(wèn)題拖到生命的第35個(gè)春秋。在35歲以后,你應(yīng)該專注地看著你對(duì)事業(yè)的投資開(kāi)始獲利。 承認(rèn)有些事情你的確做不好,或者不愿做。如果你討厭數(shù)字而喜歡創(chuàng)作,那就不要因?yàn)榇龈呋蝽槒膭e人的期望而強(qiáng)迫自己做數(shù)字工作。在35歲之前,一定要投入你所喜愛(ài)、所擅長(zhǎng)的那種工作。否則,35歲之后必然會(huì)有一段郁郁不樂(lè)的日子。而且,真正的成功可能因?yàn)榛盍Φ南硕鴨适А?nbsp; 你應(yīng)該知道自己擅長(zhǎng)什么,并且清楚你所喜歡做而又做得比別人好的事情。不管你目前擔(dān)任什么樣的角色,知道自己的長(zhǎng)處對(duì)成功都很重要。 在這個(gè)多變的職業(yè)世界里,你也許不會(huì)永遠(yuǎn)在一個(gè)地方工作,或者永遠(yuǎn)在一個(gè)位置上淋漓盡致地發(fā)揮自己,當(dāng)你感到無(wú)法施展時(shí),你很可能會(huì)想到辭職,或者開(kāi)辟第二職業(yè),如果你事先儲(chǔ)蓄了足夠的錢(qián),你便有了一個(gè)安全的后盾。 如果到了35歲你仍未建立起牢固的人際關(guān)系網(wǎng),那你就有麻煩了。這個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)包括你的朋友、親人,最低限度包括所有可以互相幫助的人。這些人有的是你的同事,有的受過(guò)你的恩惠,有的你傾聽(tīng)過(guò)他們的問(wèn)題,有的你和他有著相同的愛(ài)好。人際關(guān)系網(wǎng)不是一朝一夕就能建立起來(lái)的,它需要幾年甚至十幾年的培養(yǎng)。一個(gè)人在事業(yè)上、生活上的成功其實(shí)如同一個(gè)政黨的成功,你要有許多人散布在適當(dāng)?shù)牡胤?,你可以依賴他們,他們也可以依賴你? 許多人不肯或不能這樣做,因此始終被釘在從屬的職位上。授權(quán)他人是成功的一半,一個(gè)事無(wú)巨細(xì),不能將工作授權(quán)別人的人,注定會(huì)遇到極大的障礙。到了35歲,你最好已成為這方面的專家。換言之,你懂得挑選合適的人并信任他們。 因說(shuō)話不小心而自毀前程的人,比因?yàn)槿魏纹渌騿适С晒Φ娜硕级唷R獙W(xué)會(huì)保持沉默而且看起來(lái)機(jī)智——別人自然以為你知道的比實(shí)際還多。別講別人的閑話,別談?wù)撃阕约旱拇笥?jì),守口如瓶所贏得的聲譽(yù),遠(yuǎn)比講人閑話所帶來(lái)的東西更加珍貴。你在事業(yè)上越成功,這一點(diǎn)就越重要。 如果你到了35歲仍未能建立起堅(jiān)如磐石的忠誠(chéng)信譽(yù),這一缺點(diǎn)將會(huì)困擾你一生。不忠誠(chéng)的惡名必然會(huì)使你在事業(yè)上到處不受歡迎。你不能靠暗箭傷人爬到事業(yè)的頂峰,而要靠在早期樹(shù)立起來(lái)的真誠(chéng)剛直和不可動(dòng)搖的聲譽(yù)。35歲以前,忠誠(chéng)只是投資;35歲以后,你會(huì)作為一個(gè)可以信賴的人收到忠誠(chéng)的回報(bào) 每一個(gè)員工都屬于某一種特定的類型,都擁有自己的獨(dú)特的價(jià)值觀念與奮斗目標(biāo)。因此,優(yōu)秀的管理者必須熟悉員工的類型、了解員工的需求、切實(shí)掌握不同的激勵(lì)技巧。 如果只是把工作當(dāng)作一件差事,或者只將目光停留在工作本身,那么即使是從事你喜歡的工作,你依然無(wú)法持久地保持對(duì)工作的激情,但如果把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看,情況就會(huì)完全不同, ——微軟公司董事長(zhǎng) 【比爾.蓋茨】 能夠從日復(fù)一日的工作中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇是非常重要的,盡管機(jī)遇所帶來(lái)的近期回報(bào)可能很少,甚至微不足道,但是,我們不能把眼光局限在自己得到了什么,而應(yīng)當(dāng)看到“我們能夠得到這個(gè)機(jī)遇”本身的價(jià)值。 ——戴爾公司總裁 【邁克爾.戴爾】 (你 知 道 嗎? ) 油漆將可用來(lái)發(fā)電 你可能從來(lái)沒(méi)有想過(guò)普通的建筑用漆能有助于解決世界能源危機(jī)。但明尼蘇達(dá)大學(xué)生物技術(shù)研究所創(chuàng)始人、54歲的邁克爾?弗利金杰發(fā)現(xiàn)了一種辦法,能用生長(zhǎng)于大多數(shù)油漆中的細(xì)菌制造出氫——然后是電。將含有該細(xì)菌的聚合體薄薄地涂在塑料或金屬上,這種涂層的厚度大約只有一張紙的三分之二,氣體和營(yíng)養(yǎng)成分對(duì)其具有穿透性,當(dāng)暴露在光線中時(shí)就被激活,開(kāi)始制造氫氣,氫氣能被燃料電池捕獲并轉(zhuǎn)換成電。聽(tīng)起來(lái)很不錯(cuò),但這到底有什么用處呢?弗利金杰說(shuō):“我們離實(shí)際應(yīng)用還很遠(yuǎn),但我們對(duì)未來(lái)很樂(lè)觀。”現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室中已經(jīng)有光生物反應(yīng)器,但因?yàn)槭怯杉?xì)菌和液體的漿狀物組成,需要不斷攪動(dòng),因此效率較低并且昂貴。弗利金杰設(shè)想的油漆中則只需要廢碳源、日光和一層薄薄的高濃縮微生物。目前,還需要在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行更多基礎(chǔ)科學(xué)和工程學(xué)研究來(lái)檢驗(yàn)這個(gè)想法。但有一天,弗利金杰的聚合體會(huì)幫助我們放棄礦物燃料,每次只要開(kāi)一盞燈就行了。
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